Política de Privacidad

Lujos Ramírez – Distribuciones Sarcos S.A.S. En Lujos Ramírez, marca comercial de Distribuciones Sarcos S.A.S., respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de nuestro sitio web. Por ello, damos cumplimiento a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales y adoptamos la presente Política de Privacidad.

Marco Legal

Esta política se rige por lo dispuesto en:

Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.

Responsable del Tratamiento

Razón social: Distribuciones Sarcos S.A.S.
Nombre comercial: Lujos Ramírez
Domicilio: Medellín, Colombia
Correo electrónico de contacto: [correo@lujosramirez.com]
Teléfono: [número de contacto]

Distribuciones Sarcos S.A.S. será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, canales digitales, puntos físicos y demás medios autorizados.

Datos Personales que Recolectamos

Podemos recolectar, almacenar y usar los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Número de identificación
Teléfono y correo electrónico
Dirección
Información del vehículo (tipo, marca, uso)
Datos necesarios para facturación
Información suministrada a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad sin autorización expresa.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Atender solicitudes, cotizaciones y consultas
Prestar servicios de venta, instalación y asesoría
Gestionar procesos comerciales, administrativos y contables
Enviar información relacionada con productos, promociones y servicios
Mejorar la experiencia del usuario en nuestros canales
Cumplir obligaciones legales y contractuales

Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
Acceder de forma gratuita a sus datos personales

Atención a Consultas y Reclamos

Las consultas o reclamos podrán realizarse a través de:

Correo electrónico: [correo@lujosramirez.com]

Las consultas serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.

Seguridad de la Información

Distribuciones Sarcos S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies si así lo desea.

Vigencia

La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o con las obligaciones legales.

Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de nuestros canales oficiales.